Integritetspolicy för Ellions AB

Senast uppdaterad: 2026-09-12

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Ellions AB
Organisationsnummer: 556785-0648
Adress: Kustvägen 2, 619 94 Vagnhärad
E-post: info@ellions.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

a) Inloggning på webb och app

Vi samlar in:

  • Namn
  • E-postadress
  • Lösenord (krypterat)
  • IP-adress
  • Enhetsinformation

Syfte: För att tillhandahålla säker åtkomst till våra tjänster, hantera användarkonton och förhindra obehörig åtkomst.

b) Support via Intercom

Vi samlar in:

  • Namn
  • E-postadress
  • Konversationshistorik
  • Teknisk information om enheten
  • IP-adress

Syfte: För att kunna erbjuda effektiv kundsupport, hantera ärenden och förbättra vår tjänst.

c) Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, och Intercom för supportchatt. Med ditt samtycke använder vi även Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) för att förstå hur webbplatsen används.

Analyskakor, bland annat _ga och _ga_*, sätts först när du godkänner i cookie-rutan. Intercom-kakor som intercom-id ochintercom-session används för chatten. Du kan när som helst ändra ditt val för analyskakor via länken Cookies i sidfoten.

3. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

  • Avtal: För att kunna fullgöra avtalet med dig (t.ex. tillgång till inloggning och tjänster).
  • Samtycke: För icke-nödvändiga cookies eller kommunikation via e-post.
  • Berättigat intresse: För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, samt erbjuda support.

4. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ovan nämnda syften eller så länge det krävs enligt lag. Inaktiva konton kan komma att raderas efter 24 månader.

5. Tredjepartsleverantörer

Vi använder Intercom som extern leverantör för kundsupport och Google Analytics för webbstatistik. Leverantörerna behandlar personuppgifter å Ellions AB:s vägnar och är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) där det krävs.

6. Överföring till tredje land

Vissa leverantörer (som Intercom och Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder vidtas, t.ex. genom standardavtalsklausuler (SCCs).

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
  • Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
  • Begränsa eller invända mot vår behandling
  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, autentisering och åtkomstkontroller.

9. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss på:

E-post: info@ellions.se
Postadress: Kustvägen 2, 619 94 Vagnhärad